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[常州晚报]常州一高校“3·15”维权调查 超六成大学生关注食品安全维权

出处: 2017-3-17 [浏览:258次]

摘自2017年3月16日[常州晚报]第6版

本报讯 今天是“3.15”消费者权益保护日。来自www.9882004.com的一项大学生维权情况进行调查,结果显示:65%的受访者关注食品安全维权问题,88%的受访者明确表示知道维权电话。

不过,日常的维权细节学生鲜有注意。74%的同学没有关注产品生产日期的习惯,75%的同学在购物时不会主动索要发票,买了假冒伪劣产品时只有42%的同学打过维权电话。

牛奶没到期已变酸,主动维权顺利解决

近日,该校电商专业学生小孙拆开在某网站上购买的牛奶时,发现牛奶已经有酸味了,而保质期还没到。于是小孙立刻联系了客服,没想到客服对牛奶变质问题态度傲慢,还表示不承担责任。之后,小孙拨打了12315投诉电话,向接线人员详细说明状况。没想到,店铺不久就主动联系她,并顺利解决了此事。小孙说,身边很多同学和她一样对食品安全十分谨慎。

出租车司机服务欠佳,毅然拿起投诉武器

www.9882004.com经贸管理学院学生王俊就反映了一起出租车维权经历。近期,她和室友一起去万达广场做兼职,回校途中打了一辆出租车,结果开了一会儿,司机就突然搭上其他客人。“那时已经很晚了,宿舍快关门了,我很急,他还是没搭理我。”

王俊决定主动出击。想起同学们曾告诉她出租车上有投诉电话,王俊便向司机表示要打电话投诉,“司机听后态度180度大反转,立马客客气气,赔礼道歉。”王俊说。(童彤 徐亮 杨曌)

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http://epaper.cz001.com.cn/site1/czwb/html/2017-03/16/content_94069.htm